【瓷砖铺贴】行业对话丨解读简一成品交付中心的客户价值

    行业对话丨解读简一成品交付中心的客户价值

今年，简一对成品交付进行升级，全国落地成品交付中心和瓦工之家，通过系统搭建和瓦工人才培养强化核心竞争力，为打造成为以成品交付为核心的高端一体化解决方案提供商奠定基础。

近日，伴随着“简一成品交付全国在行动”在深圳、衡阳、成都、重庆、石家庄、东莞等城市陆续开展，优居、腾讯家居｜贝壳有幸与简一成品交付中心总监雷兴桥先生以及成都简一品牌合作伙伴卓小艳女士进行深入对话，分析与解读简一成品交付中心设立的初衷，以及背后深层次的布局。

简一成品交付中心官方介绍视频

初心与本质：为客户解决问题，把简单和美好带给客户

“瓷砖是半成品”是行业乃至消费圈的普遍共识。从一片瓷砖到整体空间，好比一匹布料到一件成衣，需要经过一个繁杂的过程。其服务链条之冗长，行业标准之缺乏，导致铺贴施工、售后推诿扯皮等现象频出。对消费者而言，他们希望得到的是实现美好家的解决方案，而非一件复杂的“半成品”。

简一成品交付中心总监雷兴桥先生接受腾讯家居丨贝壳采访

基于对瓷砖本质以及客户需求的深刻思考与洞察，成品交付诞生了。然而，横亘在消费者与企业服务之间的问题是，成品交付是一件相对有“门槛”的事情。雷兴桥指出，成品交付是一个涉及售前、售中、售后全流程的系统，建立并长期运营需要长期大量的投入。而这种投入不仅看不见直接的经济效益，还可能会间接压缩利润空间，因此陶瓷行业很少敢于去做的，更少有能够做成的。

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